CUPONES, PROMOCIONES Y GIFTCARD

  • ¿PUEDO COMPRAR UNA TARJETA DE REGALO?

    Las tarjetas regalo solo se pueden comprar en nuestras tiendas por el momento. Permítanos ayudarlo a seleccionar una tienda cerca de usted.

  • ¿CÓMO PUEDO HACER VÁLIDO UN CUPÓN?

    Los cupones de descuento por cualquier concepto, sólo son aplicables en el monto total del producto. No incluye envío o algún otro cargo adicional.

    Los cupones que se proporcionan por concepto de devolución aplican con otras promociones. Para más información comunícate a nuestro Centro de Atención al Cliente.

    Si tienes un código de promoción, indícalo en el checkout en el campo ‘Código de promoción’ y haz clic en ‘Aplicar’.

    Antes de usar el código de promoción, asegúrate de que sea válido comprobando la fecha de caducidad.

    Toma en cuenta que no puedes utilizar más de un código de promoción para la misma compra.

    Es posible que, si un producto está rebajado, los códigos de descuento no sean aplicables. Para información detallada por favor contacta con nuestro Centro de Atención a Clientes.

    Los códigos de promoción son válidos una vez solamente, a menos que se indique lo contrario.

  • ¿QUÉ PUEDO HACER CUANDO MI CUPÓN DE BIENVENIDA (SUSCRIPCIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO) NO FUNCIONA?

    Asegúrate de que tu código de cupón de bienvenida sea válido y sigue los siguientes pasos:

    Solo puedes usar tu cupón en el sitio web oficial de Tommy Hilfiger

    Es un código no reembolsable ni reemplazable en caso de que el pedido sea devuelto (total o parcialmente)

    También es bueno saber que:

    Puede ingresar su código haciendo clic en 'Ingrese su código de promoción' en la página de la bolsa de compras y luego haga clic en 'Aplicar'

    Solo puede usar un código de promoción por pedido (a menos que se indique lo contrario)

    Es posible que el cupón no sea acumulable con otras promociones, rectifica las condiciones de uso en el mail que le enviamos.

    Si sigue sin funcionar comunícate con nuestro centro de atención a clientes, ellos podrán apoyarte. ? Nuestros horarios de atención son 9:00 am a 21:00 pm en el siguiente teléfono (55) 4164 2538 o por el email servicioalcliente_tommy@grupoaxo.com

  • ¿QUÉ PUEDO HACER SI UN CÓDIGO DE PROMOCIÓN DE VENTAS NO FUNCIONA?

    El motivo principal por el que un código de promoción no se aplica a un artículo es que el artículo está en oferta (o se está ejecutando otra promoción de la que se puede excluir el código de promoción).

    Otra razón podría ser que el código de promoción haya caducado, en cuyo caso no se puede usar ni reemplazar. Si cree que hay otro problema con su código de promoción, comuníquese con nosotros para que nuestro agente de servicio al cliente pueda ayudarlo.

¿NECESITA MÁS AYUDA?

Horario de atención de: 9 am - 21 pm L-D.